Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику и обеспечивать вас лучшим контентом. Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь с использованием технологии cookie-файлов. Это совершенно безопасно!
Агентство J.D. Power обрадовало ростом надёжности автомобилей

Агентство J.D. Power обрадовало ростом надёжности автомобилей

Леонид Попов
Время прочтения:

Пятидверка Lexus CT победила в своём классе, опередив BMW второй серии. Ещё три других Лексуса поднялись на первые места в своих сегментах.

О чередной анализ надёжности машин-трёхлеток от агентства J.D. Power не принёс особых сюрпризов. Седьмой год подряд на первом месте марка Lexus. (Занятно, но в рейтинге качества новых машин этот бренд затерялся в глубине пелотона.) Корпорация Toyota Motor осталась лидером по числу наград в отдельных сегментах. Она собрала, считая и Lexus, шесть из девятнадцати первых мест (совсем рядом расположился гигант General Motors с пятью победами). А вот Toyota как марка расстроила падением сразу на шесть строк (плюс четыре жалобы на сотню машин по сравнению с прошлым годом).

Рейтинг надёжности автомобилей по маркам (по результатам исследования агентства J.D. Power)
МаркаКоличество жалоб на 100 автомобилей
Lexus
99
Porsche
100
Buick
116
Infiniti
120
KIA
122
Chevrolet
124
Hyundai
124
BMW
127
Toyota
127
Lincoln
133
Nissan
133
Honda
140
Audi
141
Средний показатель по индустрии
142
Mazda
144
Mercedes-Benz
147
Ford
152
MINI
153
GMC
156
Volkswagen
157
Acura
159
Jaguar
159
Volvo
162
Dodge
166
Ram
167
Subaru
167
Mitsubishi
173
Cadillac
186
Jeep
188
FIAT
192
Land Rover
204
Chrysler
211
Марка Smart не попала в рейтинг из-за малой выборки машин, хотя в исследовании встречалась.

Как и прежде, наиболее часто беспокойство владельцам машин доставляет оборудование ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). В этой группе больше всего нареканий вызвали проблемы с распознаванием голоса и подключением по Bluetooth. Впрочем, это совсем не открытие. Гораздо важнее, что впервые с 2013 года средний показатель надёжности по индустрии улучшился: число жалоб на сотню за год упало со 156 до 142, то есть сразу на 9%.

Марка FIAT хотя и остаётся в хвосте чарта, продемонстрировала рекордное улучшение качества, аж на 106 пунктов (число претензий упало с 298 до 192 на сотню). А вот у Infiniti — самый внушительный прыжок в позиции по таблице: она сместилась с 29-го на четвёртое место (надёжность улучшилась на 83 пункта).

Ещё одно наблюдение агентства: продолжает сокращаться разрыв в среднем параметре надёжности трёхлетних машин у массовых (143 жалобы) и премиальных (136 проблем на сотню) марок. Лучший массовый бренд (Buick) расположился на третьем месте в общем рейтинге.

Модели-лидеры сегментов
Сегменты по классификации J.D. Power Модель
Субкомпактный класс Kia Rio
Chevrolet Sonic
Nissan Versa
Субкомпактный премиум-класс* Lexus CT
BMW 2 Series
Компактный класс Toyota Prius
Buick Verano
Nissan Leaf
Kомпакты премиум-класса Lexus ES
Infiniti Q40
BMW 4 Series
Среднеразмерные автомобили Chevrolet Malibu
Toyota Camry
Buick Regal
Среднеразмерные спортивные автомобили* Dodge Challenger
Chevrolet Camaro
Среднеразмерные автомобили премиум-класса* Lexus GS
BMW 5 Series
Полноразмерные автомобили Buick LaCrosse
Chevrolet Impala
Ford Taurus
Субкомпактные кроссоверы Hyundai Tucson
Chevrolet Trax
Volkswagen Tiguan
Субкомпактные кроссоверы премиум Audi Q3
BMW X1
Mercedes-Benz GLA
Компактные кроссоверы Chevrolet Equinox
GMC Terrain
Ford Escape
Компактные кроссоверы премиум-класса Mercedes-Benz GLK
Porsche Macan
Lexus NX
Среднеразмерные пикапы* Toyota Tacoma
Nissan Frontier
Среднеразмерные кроссоверы Chevrolet Traverse
Buick Enclave (ничья)
Hyundai Santa Fe (ничья)
Toyota Venza (ничья)
Среднеразмерные кроссоверы премиум-класса Lexus RX
Lincoln MKX
Lexus GX
Минивэны* Honda Odyssey
Chrysler Town & Country
Большие внедорожники* Ford Expedition
Chevrolet Tahoe
Большие лёгкие пикапы* Chevrolet Silverado
Ford F-150
Большие тяжёлые пикапы* Ford Super Duty
Chevrolet Silverado HD
* Другие модели в сегменте не преодолели среднее значение по классу.

Среди победителей по качеству в своих сегментах агентство особо выделило кроссовер Audi Q3. Дело в том, что на рынке США эта модель появилась лишь осенью 2014-го и, соответственно, она впервые попала в рейтинг трёхлеток, сходу же завоевав первую строку в классе. Данное исследование основано на опросе 36 896 первоначальных хозяев транспортных средств 2015 модельного года после трёх лет владения. Опрос проводился в октябре — декабре 2017 года.

Прокомментируйте
наверх